Habilidades aprendidas
1 - Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
2 - Principais pensadores da Qualidade
3 - Satisfação do cliente
4 - Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
5 - Ciclo PDCA e Benchmarking
6 - Círculos de controle da Qualidade
7 - Controle estatístico de processo
8 - Brainstorming, Pareto e “5 Por que”
9 - Diagrama de Ishikawa e 5W2H
10 - Programa 5S
11 - Kaizen
12 - ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
13 - Sistema quantitativo de pontuação
EMERSON MARCHI
Mestre em gestão integrada, consultor de empresas, com mais de 20 anos de experiência na área.
Dúvidas frequentes
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O tempo de acesso varia conforme o seu plano:
• Cursos avulsos: 3 meses cada.
• Trilhas Estratégicas: 3 meses cada.
• Planos de Assinatura (acesso ilimitado a todos os cursos):
Trimestral: 03 meses de acesso aos 300+ cursos e uma trilha estratégica da sua escolha;
Semestral: 06 meses de acesso aos 300+ cursos e duas trilhas estratégicas da sua escolha;
Anual: 12 meses de acesso aos 300+ cursos e todas as trilhas estratégicas.
Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu email cadastrado no momento da compra.
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