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Curso de ISO 9001

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Curso de ISO 9001
39 Tópicos
80 Horas
Certificado
Avaliação do curso
Curso 100% em vídeo aula com material de apoio
Você conhecerá a versão brasileira da Norma, diretrizes da Qualidade, quais são os requisitos obrigatórios, etapas da implementação, manutenção da certificação, benefícios da integração com outras Normas, princípios da Qualidade Total e muito mais. Se você gostou desse curso vai gostar também do Curso de Back Office: Habilidades para Uma Boa Negociação,, Introdução ao Cargo de Back Office, e Introdução ao Secretariado Executivo,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Habilidades aprendidas

1 - O que é Qualidade?

2 - Normalização

3 - Diretrizes da Qualidade

4 - Princípios da Qualidade

5 - Declarações de compromisso

6 - Sistema de Gestão da Qualidade

7 - ISO 9001 e as empresas

8 - Conceito da Norma

9 - Objetivos e benefícios

10 - Versão brasileira da Norma

11 - Características da Norma 9001

12 - Melhoria contínua

13 - Requisitos obrigatórios

14 - Contexto da organização

15 - Avaliação de desempenho

16 - ISO 9001 e planejamento da empresa

17 - ISO 9001 e o papel da liderança

18 - ISO 9001 e a operação da empresa

19 - Por onde começar?

20 - Etapas da implementação

21 - Objetivos da empresa

22 - Processos e a rotina

23 - Documentação

24 - Auditoria interna

25 - Requisitos para a certificação

26 - Processo de auditoria externa

27 - Benefícios da certificação

28 - Treinamento e capacitação

29 - Análise contínua dos processos

30 - Revisão da documentação

31 - Norma ISO 14001

32 - Norma ISO 45001

33 - Integração das Normas ISO

34 - Redução de desperdícios

35 - Maior eficiência

36 - Satisfação do cliente

37 - Conceito de Qualidade Total

38 - Princípios da Qualidade Total

39 - Busca pela excelência

Roberto Padilha

ROBERTO PADILHA

Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.

Dúvidas frequentes

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O tempo de acesso varia conforme o seu plano:

​Cursos avulsos: 3 meses cada.

​Trilhas Estratégicas: 3 meses cada.

​• Planos de Assinatura (acesso ilimitado a todos os cursos):

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        Semestral: 06 meses de acesso aos 300+ cursos e duas trilhas estratégicas da sua escolha;

        Anual: 12 meses de acesso aos 300+ cursos e todas as trilhas estratégicas.

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